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建设智慧物业管理系统如何解决传统物业服务的痛点问题?

日期:2022-07-21 / 人气:1
关键词: 物业服务行业痛点 智慧物业管理系统优势 南昌三网通

随着社会的快速发展,智能化、多元化的服务在社会上随处可见,包括物业。传统物业已经不能满足社区的发展需求。随着时代的进步,数字化转型是每个物业公司必须面对的问题,也是每个传统物业公司扭亏为盈的转折点。建设智慧物业管理系统如何解决传统物业服务的痛点问题?在这里,南昌南昌三网通就带你去看一看。

建设智慧物业管理系统如何解决传统物业服务的痛点问题?

一、物业服务行业存在的痛点都有哪些?

1、纠纷多,矛盾突出。

物业服务双方站在各自的利益上,缺乏沟通,很难形成一个相互理解、相互支持的整体。通过调查,争议的焦点是住户水电损失,对于这种客观存在且难以解决的跑冒漏现象(部分差距较大),双方很难达成共识。此外,业主在购买房屋时,并未注明是否包含公共维修基金、基础设施配套费等,这些都给纠纷带来了隐患。业主以拒付费用的方式抗议,物业以断水断电相威胁,无法形成互利互惠的良性循环。

2、机构不规范,物业消费市场不成熟。

物业服务也是一种商品,其价值在于改善和优化物业环境,保证物业区域的良好秩序。业主来自四面八方,家庭结构,文化素养等各方面参差不齐,导致对这种特殊商品的认识不全面,表现为缴费不积极,有的甚至欠钱。作为物业公司,有的是建设部门组织的,有的是开发商自发组织的。这些员工没有接受过正规的培训,对房地产行业知之甚少,态度蛮横,作风粗暴,服务意识差,不能正确解决问题。

3、业主消费意识不健全,导致物业费难以收取。

一般来说,商品是直观的,其价值一目了然。消费者可以货比三家,但对物业服务的选择余地并不大。消费者往往期望更高的价值,导致业主一旦对物业服务不满意就不交物业费。维持物业公司正常运转的直接来源是物业费,收不上来,员工工资发不及时,直接影响员工的工作积极性、企业经营和服务质量。

二、与传统物业相比,智慧物业管理系统有哪些优势?

1、智慧物业管理系统提高了物业管理人员的工作效率和质量。众所周知,在传统物业小区,如果你需要找点什么,做点什么,比如维修服务,缴费等。你需要自己跑一趟。但是有了智慧物业管理系统,可以直接实现在线缴费,在线维修,非常方便。而且物业管理人员也能在系统上看到你的需求,及时为你处理你的问题。

2、促进了业主与物业公司、业主与业主之间的沟通。众所周知,在传统物业中,只有物业经理和业主可以沟通,但业主之间的沟通可能会少很多。引入智慧物业管理系统后,这个平台是完全开放的,业主也可以在上面交流自己的想法,也可以促进物业公司的管理。

3、智慧物业管理系统推动智慧城市发展。我之前说过,现在是一个信息时代,也是一个用大数据说话的时代。智慧物业管理系统也是智慧城市建设的中心环节。不仅方便了大家的生活,也提高了大家的生活质量。

通过对传统物业公司遇到的问题的整体分析和针对性的解决,相信对想要提升物业管理水平的公司有很好的参考价值,也希望物业服务能真正提升价值和品质,让业主和物业公司双赢。如果您想了解智慧物业管理系统的更多细节,请联系我们全国统一服务热线:0755-22675310,南昌三网通将给到您更详细讲解。


编辑:南昌三网通


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