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金融保险短信应用解决方案
时间:2019-03-26 15:06 来源:汇信通

  随着我国经济的不断发展,人们的生活水平有了明显的提高,越来越多的人也开始对于投资理财有了强烈的兴趣。而移动通讯的普及更是加速推动了人们的理财欲望,不过金融保险行业对于客户的信息数据安全以及传输安全的要求极为严格,这时短信群发可以为金融行业的用户提供安全保障,将金融信息的准确、及时的发送到用户的手机上,确保用户满意、放心,赢得客户的信赖。
 

  随着社会的发展,人们的思想意识也有了明显的提高,保险意识也在不断的增强。而对于整个保险行业来说,如何处理与客户之间的关系就显得尤为重要了。目前大多数保险行业都是采用保险推销员的身份上门拜访或者用电话进行咨询,这种方法虽然有一定的效果,但是在这个快节奏的现代化社会,工作效率就很难得到保障了。而利用短信群发则可以不受时间、地点、区域和环境的影响就能进行推销了,而且还能大大的节省时间和效率。
 

  利用短信群发金融保险行业可以有以下应用?
 

  一、理财产品推荐
 

  利用短信群发可以向新老顾客推广新的金融理财产品,由于现在大部分的接收短信用户有很大一部分不是以老客户为主,所以说向他们进行推广的倾向性较高,推广效率也就能得到保障。
 

  二、金融知识问答
 

  当你短信群发给客户最后,客户也可以回复这条短信索要相关理财产品、存款业务等一些金融信息资料。例如:客户回复指定发送内容之后,通过系统设置的自动回复,这样就可以一步一步的将客户引导到比较细化的问题,如,已设置回复获取获取操作步骤,对方回复,系统自动发送步骤流程,对方继续按照步骤完成相关业务即可。
 

  三、私人一对一服务
 

  利用短信群发,私人客户经理也可以利用自己的账号实现与多个客户进行一对一交流互动,这样每一个库护肤经理的背后都会有一个相应的是售后服务团队作为支撑,来解决客户的各种疑难杂症。这样便能高效的客户问题,提高服务的质量。
 

  四、到期汇率通知
 

  利用短信群发也可以将结汇到期的理财信息发送给客户,如果被发送者用户回复了你所设置的相应问题,这就表示确定通知成功。通过短信通知的成功率可以确保客户能够收到理财信息,避免客户出现关机,收不到短信的情况,这样一来可以避免为客户造成的不必要损失。
 

  五、促销活动通知
 

  金融保险行业也利用短信群发发送促销活动等通知告诉用户你的促销活动,这样可以提高活动的影响力以及知名度。例如:可以发布xxx金融x年x月x日为回馈广大用户特此推出促销活动,促销奖励为:一等奖 xxx 二等奖xxx 三等奖xxx,这样就可以大大的提高用户对于参加活动的积极性,甚至可以发送短信到获奖手机号码上,提醒获奖用户在指定时间前来领奖,提高用户满意度。
 

  六、问卷调查
 

  金融保险行业也可以不定期的将调查短信发送给部分用户,设立一些简单的问卷调查。例如:您对xxx金融的服务评价是A、满意 B、一般 C、不满意,客户也可以选择ABC进行做答。通过这样的互动可以了解到客户的满意程度,从而提高自身的服务质量。
 

  七、节日问候
 

  金融保险行业将客户的一些重要信息输入平台,在各种节日给客户进行实时关怀生日祝福等措施,来提高服务质量,更好地吸引新客户,留住老客户。

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